DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Notifique previamente mediante email a pedidos@limonae.com la voluntad de realizar el cambio o devolución indicando las razones así como los datos del comprador (nº de pedido, nombre, email, teléfono de contacto).

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. Excepto si el producto presenta tara o está equivocado.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Los artículos personalizados no admiten devolución.

Cumpliendo con el Art. 47 de la Ley 7/1996 facilitamos un contrato de desestimiento o revocación .

Existen hojas de reclamaciones a la disposición del cliente en el domicilio fiscal.